上海和平飯店298元團(tuán)購(gòu)套餐遭吐槽，內(nèi)容僅含參觀及飲品食物打包，被指性價(jià)比低。飯店應(yīng)重視消費(fèi)者體驗(yàn)與市場(chǎng)需求，避免負(fù)面輿論。此前曾推出《繁花》同款套餐，后停售。
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網(wǎng)友：“吃什么不好，我去受這罪”
12月16日，#上海和平飯店298元套餐遭吐槽#沖上熱搜。據(jù)長(zhǎng)江云新聞，近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽上海和平飯店在某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上線的298元團(tuán)購(gòu)套餐。該網(wǎng)友稱，套餐內(nèi)容其實(shí)就包含了一杯水、一塊面包，還不讓在現(xiàn)場(chǎng)食用，得打包帶走。網(wǎng)友吐槽稱：“花錢找自卑來(lái)了”。
媒體記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，該套餐實(shí)際價(jià)格為298.01元，折后298元。據(jù)報(bào)道，內(nèi)容包含參觀介紹和平飯店博物館、大廳、餐廳等公共區(qū)域，價(jià)值0.01元；還可以在兩個(gè)價(jià)值298元的項(xiàng)目里任選一個(gè)：1.爵士樂之旅：一杯雞尾酒和爵士樂欣賞；2.美食休閑之旅：一塊蛋糕和一杯咖啡打包帶走。購(gòu)買界面顯示，已有50多人購(gòu)買了該套餐。
不少網(wǎng)友評(píng)論稱：“吃什么不好，我去受這罪”。也有人表示：“我都不敢進(jìn)，知道肯定貴”。
還有人提及：“這不還有其他服務(wù)么？”
對(duì)相關(guān)事件，南國(guó)早報(bào)發(fā)表評(píng)論稱，上海和平飯店此次推出的298元團(tuán)購(gòu)套餐，從內(nèi)容看確實(shí)難以匹配其價(jià)格，即便有品牌附加價(jià)值，這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也顯得誠(chéng)意不足。
評(píng)論表示，飯店在策劃此類活動(dòng)時(shí)，應(yīng)更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者心理與市場(chǎng)需求，注重產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值呈現(xiàn)，重視消費(fèi)者權(quán)益與體驗(yàn)，避免短視的逐利，避免因定價(jià)與內(nèi)容的失衡引發(fā)負(fù)面輿論，否則將對(duì)品牌形象造成不良影響。
據(jù)公開資料顯示，和平飯店位于上海市南京東路，距今已有百余年歷史，是上海的城市名片之一。2007年，和平飯店停業(yè)修繕，耗資約5億元。三年后，和平飯店重新開張，產(chǎn)權(quán)歸屬于錦江國(guó)際集團(tuán)，日常管理運(yùn)營(yíng)由雅高旗下的費(fèi)爾蒙品牌負(fù)責(zé)。
圖片來(lái)源：抖音@極目新聞 視頻截圖
就在今年年初，改編自金宇澄同名小說(shuō)的電視連續(xù)劇《繁花》熱播。趁著劇集大熱，上海和平飯店曾趁勢(shì)推出了“繁花”套餐，并引起一股預(yù)訂熱。1月5日下午，有媒體撥打了上海和平飯店的電話。工作人員表示，確實(shí)推出了《繁花》同款套餐，雙人就餐價(jià)格為1460元，另外額外收取16.6%的服務(wù)費(fèi)，即總價(jià)1702元左右。另外，據(jù)了解，該款套餐每天僅限20套，即午餐10套、晚餐10套。與此同時(shí)，工作人員表示，除以上套餐外也推出了下午茶套餐?！跋挛绮杼撞蛢r(jià)格為599元/人、999元/雙人，另外都需額外收取16.6%的服務(wù)費(fèi)。”
另?yè)?jù)第一財(cái)經(jīng)1月18日?qǐng)?bào)道，和平飯店方面表示，由于太過(guò)于火爆，以至于也引發(fā)了一些網(wǎng)友認(rèn)為價(jià)格太貴等熱議，所以考慮再三后，目前所有的套餐基本都不以“繁花”為名了，中式繁花套餐也已經(jīng)停售。
編輯丨汪乃馨 北京商報(bào)綜合長(zhǎng)江云新聞、海報(bào)新聞、南國(guó)早報(bào)、正觀新聞、第一財(cái)經(jīng)、網(wǎng)友評(píng)論等
圖片丨新浪微博@海報(bào)新聞 視頻截圖、抖音@極目新聞 截圖、新浪微博截圖
