吳龍展示剛出爐的面包
【創(chuàng)富主角】
吳龍，80后洛陽男孩，大學(xué)畢業(yè)后放棄國有企業(yè)的穩(wěn)定工作，走上創(chuàng)業(yè)路。他將電子商務(wù)和實(shí)體店相結(jié)合，通過教授烘焙方法，銷售烘焙器具。如今，實(shí)體店年?duì)I業(yè)額已過百萬元，目前擁有兩家加盟店。
【創(chuàng)富過程】
-堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)，放棄穩(wěn)定工作
吳龍性格內(nèi)向，用他自己的話說，大學(xué)時(shí)期的他是個(gè)“與人見面不知道說什么”的人。為鍛煉自己、積累經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)他利用課余時(shí)間到電器賣場(chǎng)兼職做銷售。
“一開始，完全不知道如何推銷產(chǎn)品，好在遇到了兩個(gè)好老板！”吳龍說，一個(gè)老板耐心細(xì)致，另一個(gè)老板精明能干，在他們的幫助下，他漸漸邁入銷售的大門。電飯煲、豆?jié){機(jī)、電磁爐……隨著時(shí)間推移，吳龍的銷售能力逐漸增強(qiáng)。
2008年大學(xué)畢業(yè)后，父母想讓他到國企工作，但他覺得坐辦公室不適合自己?！霸凇w體面面生活’和‘開開心心生活’之間，我選擇了后者?！彪m遭到父母反對(duì)，但吳龍堅(jiān)持自己創(chuàng)業(yè)。
-獨(dú)辟蹊徑，填補(bǔ)市場(chǎng)空白
對(duì)于成長于工人家庭的吳龍來說，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有人脈資源，只有打工賺的3000元錢，創(chuàng)業(yè)并不容易。
近三年的電器銷售經(jīng)驗(yàn)是筆寶貴的財(cái)富，一次偶然的機(jī)會(huì)，他開始關(guān)注烤箱?！翱鞠洳缓觅u，超市、電器市場(chǎng)里很少見。”吳龍說，“這恰恰說明洛陽市場(chǎng)是空白的?！?/P>
幾番對(duì)比后，吳龍決定代理某品牌烤箱。他開了一家淘寶店，沒想到第一個(gè)月就賣出去了30臺(tái)。在與顧客交流中，他了解到很多顧客買回烤箱后買不到制作西點(diǎn)所需的原材料，且很多進(jìn)口原料都是大包裝的……
不久，分裝的黃油、蛋糕粉等烘焙原料在他的淘寶店上架，帶動(dòng)了烤箱的銷售。不過，烤箱運(yùn)費(fèi)很高，雖然銷量上去了，但利潤并不多。
-教授烘焙，培育大批客源
2010年，利用開網(wǎng)店的收益，吳龍?jiān)谖鞴^(qū)開了家實(shí)體店。一開始他以網(wǎng)店為主，做同城銷售，免費(fèi)送貨上門。后來，他發(fā)現(xiàn)很多客戶都是“三分鐘熱度”，很少有回頭客。
如何提高顧客的熱情呢？從未下過廚的吳龍開始學(xué)習(xí)烘焙，從餅干、蛋撻到蛋糕、比薩，漸漸地，彩虹蛋糕、冰皮月餅等流行、復(fù)雜的甜點(diǎn)他都手到擒來。
隨后，他將自己做的甜點(diǎn)、原材料、烘焙過程圖文并茂地發(fā)到本地論壇、微信上，并在實(shí)體店免費(fèi)開設(shè)烘焙課，很多顧客都是先學(xué)會(huì)制作方法，后購買烤箱和材料。利用體驗(yàn)式銷售，吳龍吸引了大批穩(wěn)定客源。
【創(chuàng)富點(diǎn)評(píng)】
-培育顧客就是培育需求
洛陽師范學(xué)院商學(xué)院院長劉玉來：針對(duì)某一產(chǎn)品，消費(fèi)者往往有很多需求，所以在銷售中要系統(tǒng)思考。培育顧客就是培育需求。經(jīng)營者應(yīng)拓寬思路，要有利他觀念，急顧客所急，想顧客所想。
來源： 洛陽網(wǎng)