今年7月，國際連鎖烘焙料理教學品牌ABC Cooking Studio（以下簡稱“ABC工作室”）突然宣布關閉中國大陸所有門店的消息，曾引發(fā)廣泛關注。ABC工作室會員已在微信自發(fā)成立了多個互助群，聚集數(shù)千位消費者，涉及課程金額達上千萬元。
9月18日，讀特新聞記者從多位ABC工作室會員處了解到，9月11日起，有會員陸續(xù)收到退款方案的短信，大多數(shù)人的退款比例為所繳課程款的10%，但具體退款日期暫不清楚。多名會員表示“對于這一退款比例，無法接受”。
受訪者供圖。
ABC工作室注冊實體已申請注銷
據(jù)此前報道（詳見讀特客戶端《昨晚還在約課，凌晨就被通知“閉店”，烘焙連鎖工作室卷款百萬跑了？丨有料》），今年7月31日，ABC工作室發(fā)布告示表示，入不敷出導致公司資金無法維持正常運營，遂公司股東會決議即日起關閉中國大陸所有門店，公司進入清算程序，節(jié)省資金支持會員退費。
讀特新聞記者曾在采訪中獲悉，在這一消息釋出前一天，所有ABC工作室大陸門店仍正常營業(yè)，仍有會員買課，不少員工和會員是在8月1日凌晨才獲知該信息。
ABC工作室在深圳購物公園門店張貼的閉店公告，讀特新聞記者攝。
根據(jù)公開信息，ABC工作室于1985年在日本創(chuàng)立，2010年于上海開設中國大陸首家門店，主營業(yè)務是為會員們開設烘焙、料理等各式烹飪課程，課程有專人現(xiàn)場教授，為會員們提供食材及設備，同時會員可將制作完成的食物自行帶走。其在全球有約150家門店，全面閉店前，在國內(nèi)上海、北京、成都、深圳等城市設有12家門店。
根據(jù)企查查信息，ABC工作室在國內(nèi)的注冊實體艾寶實烹飪技術咨詢（上海）有限公司，以及其全資股東艾寶實餐飲管理（上海）有限公司，已于7月31日決議解散并申請注銷登記。
閉店告示未對會員退款部分作詳盡解釋，只指出“剩余課程會員需要掃描二維碼登記申請退款”。當時，代理此事的北京天達共和（上海）事務所范律師表示：“現(xiàn)在在跟出資方商量退款比例，9月會按照二維碼登記的信息聯(lián)系大家，并將商量結果告知大家。如果比例大家接受，就退款。不接受，就訴訟?！?/p>
會員退款本月開始辦理，退款比例成“謎”
讀特新聞記者從社交網(wǎng)絡以及各地的微信互助群中了解到，9月11日起，有會員陸續(xù)收到一條由106939開頭號碼發(fā)送的短信，內(nèi)容是ABC料理工作室的會員補償方案。
受訪者供圖。
在K小姐（化名）給出的短信截圖中，記者看到，ABC工作室對會員提出三個補償方案，分別是對提交退款申請的會員贈送價值6000元的線上視頻觀看權益、提供轉(zhuǎn)學至ABC工作室其他國家和地區(qū)的門店的服務以及剩余課程金額退款。其中，轉(zhuǎn)學和退款辦理需要會員再次進入ABC工作室的微信公眾號申請。
K小姐告訴讀特新聞記者，她于今年6月9日在ABC工作室購買了價值5000元的20節(jié)正課，只消費了兩節(jié)，ABC工作室就宣布閉店。她于9月11日收到上述短信，在進入微信公眾號申請后，次日收到律師發(fā)送的退款金額確認短信。
“只能退我剩余課程費用的30%左右，大概是1300元?！盞小姐表示，對這一退費金額不滿意，但考慮到訴訟周期長，“很麻煩，還可能白折騰”，她決定接受這一方案。目前，她暫未收到退款。
另一位會員貓小姐（化名）在接受讀特新聞采訪時表示，自己剩余43節(jié)課，收到的信息顯示退款金額為1660.9元，僅是當初購買課程款項16715元的10%左右。來自浙江的李女士（化名）表示，自己所收到的信息，顯示退款金額也在10%左右。“當初50節(jié)課，共花了16000元買，平均一節(jié)課320元，現(xiàn)在相當于剩余課程一節(jié)只退27.96元?！崩钆空f：“無法接受?！?/p>
值得注意的是，在律師發(fā)送的退款金額確認短信中，確認接受退款方案的會員，被要求“放棄追索權”。
此外，還有會員表示，9月11日至今并未收到會員補償方案的短信，也沒有律師發(fā)送短信確認退款金額。
上述接受采訪的會員告訴記者，他們曾追問律師具體的退款日期，但對方暫未回復。微信互助群中，也有會員表示，曾多次致電、短信聯(lián)系公告中的范律師和周律師，但多數(shù)未獲回復。而收到確認退款金額短信的會員表示，退款比例多數(shù)為剩余課程款的10%。
9月18日，讀特新聞記者聯(lián)系代理此事的范律師、周律師，了解退款比例、退款到賬日期。周律師回復“本月已開始辦理退款事宜”，但具體日期并未向記者透露。對于退款比例，周律師表示，每個人比例不一樣，是按照資產(chǎn)和會員余額及對應的有效期做的綜合對比決定的。當記者追問具體的退款計算方法，周律師未進一步作回應。
會員需通過微信公眾號申請退費，微信公眾號頁面截圖。
讀特新聞記者從“ABC料理工作室”微信公眾號看到，中國內(nèi)地會員可以選擇轉(zhuǎn)學至新加坡、馬來西亞、日本、中國香港等ABC工作室上課，除提交申請外，還要面臨課時換算。其中，中國香港、新加坡的課程換算比例為2:1，馬來西亞的課程換算比例為1:1，日本則需要日語基礎，并且每滿12節(jié)可換6節(jié)。據(jù)了解，轉(zhuǎn)學至香港的學員最早在明年3月15日可開始上課，其他三地則在今年11月1日起可上課。
來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
