在面包店，導購如何快速用語言吸引顧客注意，從而激發(fā)購買欲望，促使顧客采取購買行為。店面銷售第一步就是要引起顧客的注意。在接待顧客時，銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?
一句話吸引顧客，不是讓顧客馬上購買產(chǎn)品，而是引起顧客的注意和興趣，愿意聽銷售員進行產(chǎn)品介紹，為銷售員提供一個推銷產(chǎn)品的機會。一些導購員見了顧客后只會講三句話：歡迎光臨、隨便看看、再見。其實，這里面門道很多。
用新品吸引顧客
幾乎所有的顧客都會對新產(chǎn)品感興趣。所以，銷售員見到顧客后，就首先告訴顧客：“這是我們新推出的芒果凹蛋糕，來嘗嘗吧?！币恍з徴f，雖然不是百分百管用，但至少能提升成交概率。
用促銷吸引顧客
許多顧客是促銷型顧客，他們對品牌沒有忠誠度，對促銷有忠誠度。哪個品牌做促銷，就買哪個品牌。針對這類顧客的心理，銷售員在見到顧客時，馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客，讓顧客覺得現(xiàn)在有便宜可占。
這些促銷信息包括：“我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候?！表懝倪€要用重錘敲。銷售員不僅要告訴顧客店里在做促銷，而且還要用興奮、甚至帶點夸張的腔調(diào)把促銷的信息讀出來，以刺激顧客的興趣。銷售員要將“做活動”和“最劃算”用重音讀出來。
為什么一些門店開展的促銷活動效果不佳?原因之一就是促銷信息被銷售員白白浪費了。門店開展的促銷活動，不僅要讓顧客看到，還要讓顧客聽到，促銷活動入耳才能讓顧客動心。
利用經(jīng)營特色吸引顧客
可以嘗試用下列話語吸引消費者：“咱們店的咖啡豆是正宗的牙買加咖啡，來一杯吧?！薄坝喩盏案猱斎贿x咱家了，送朋友既實惠，又有面子?！薄暗昀锩嫠械拿姘际俏覀冏灾频奶烊唤湍?，風味獨特?！薄百I吃的，健康安全最重要了，我們店已經(jīng)開了19年了?！薄拔覀兊拿姘迈r，全部都是10個小時以內(nèi)生產(chǎn)的?！?佳文)
來源：中國食品報