寧波奉化消費者陳女士怎么也沒想到，進店購物卻突遭蜜蜂侵襲，臉部立時紅腫起來。她事后向店家索賠醫(yī)療費，卻遭到店家拒絕。幸虧奉化工商干部為消費者撐腰維權(quán)，陳女士不僅獲得全額醫(yī)療費賠償，店家還主動登門向她道歉。
幾天前，家住奉化城區(qū)的陳女士路過一家蛋糕店時，被店內(nèi)陳列的五顏六色的糕點所吸引，便入內(nèi)想給兒子買點心。就在陳女士精心挑選食品時，耳邊突然傳來一陣“嗡嗡”聲。陳女士一回頭，一只蜜蜂蟄向其面部。陳女士頓時感到劇烈疼痛，面部隨即腫脹起來。陳女士隨后被送往附近醫(yī)院治療。親屬得知此事后，要求蛋糕店賠付醫(yī)療費。然而店主顧某認為消費者遭蜜蜂蟄襲，與本店無關(guān)，并責怪消費者自己不小心，拒絕賠付。
奉化工商分局接到消費者投訴后，赴現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)了解，當天由于氣溫較高，蛋糕店敞開門經(jīng)營，蜜蜂聞到甜食香味便進入了店內(nèi)。店主顧某承認此事屬實，卻不愿承擔醫(yī)治費用。工商干部為此進行了耐心的調(diào)解，闡明消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。此時，顧某認識到自己的過失，愿意賠償陳女士的350元全部醫(yī)療費，事后又主動登門向陳女士道歉。