“標(biāo)注為10寸的蛋糕，但實(shí)際只有7寸，我買的生日蛋糕‘縮水’了。”9月21日，在龍巖市12315的調(diào)解下，“縮水”蛋糕店賠償了消費(fèi)者陳先生40元的差價(jià)。
日前，新羅區(qū)的陳先生在當(dāng)?shù)匾患椅黠炍荻ㄖ屏艘粋€(gè)規(guī)格為“10寸”的蛋糕。讓陳先生沒料到的是，拿到手里的蛋糕竟然嚴(yán)重“縮水”：拿來(lái)尺子一量，發(fā)現(xiàn)蛋糕的直徑只有7寸。他氣憤地說(shuō)：“這哪會(huì)是10寸的蛋糕啊，看起來(lái)明顯小多了。”以為送錯(cuò)貨的陳先生忙打電話到西餅屋詢問(wèn)，結(jié)果對(duì)方告訴他，規(guī)格為10寸是指包裝盒底座10寸，而不是指蛋糕10寸?！拔叶ㄖ瀑?gòu)買的是10寸蛋糕，又不是10寸蛋糕盒。而且當(dāng)時(shí)店員也沒有說(shuō)清楚啊!”本來(lái)開開心心給孩子過(guò)生日的陳先生，被一個(gè)“縮水”蛋糕搞得興致全無(wú)，感覺被愚弄的他當(dāng)即撥打12315進(jìn)行投訴。
工作人員調(diào)查后認(rèn)為，該西餅屋未明確告知消費(fèi)者蛋糕標(biāo)識(shí)方式，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，責(zé)令其以7寸蛋糕價(jià)格收費(fèi)，退回陳先生差價(jià)40元。