內(nèi)容摘要:因店員記錯(cuò)了約定的送貨時(shí)間,預(yù)訂的生日蛋糕沒(méi)有及時(shí)送到,店方提供雙倍賠償卻仍被顧客拒絕。
昨晚,市民宋女士致電本報(bào)稱,他們一家為母親過(guò)生日,等到晚上11點(diǎn),蛋糕也沒(méi)有來(lái)。
宋女士回憶,4月27日,她在安定門(mén)一家蛋糕房為母親預(yù)訂了一個(gè)140元的生日蛋糕,并約定4月30日送到指定地點(diǎn),后來(lái)因慶生宴改到了5月3日,她通知店方5月3日晚7時(shí)許送到。
昨晚7時(shí)許,宋女士一家如期給母親慶祝生日,但生日蛋糕遲遲沒(méi)送到。晚8時(shí)許,她致電蛋糕店,才被告知店員錯(cuò)將5月3日記成了5月30日。當(dāng)時(shí),店內(nèi)工作人員承諾,蛋糕晚點(diǎn)兒會(huì)送到,且返還宋女士140元現(xiàn)金。“快11點(diǎn)了,工作人員說(shuō)還沒(méi)找到我家?!睔鈶嵵?,宋女士拒收了生日蛋糕,并向店方提出,除了應(yīng)當(dāng)返還等額現(xiàn)金外,進(jìn)行10倍蛋糕價(jià)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
今天上午,蛋糕店工作人員表示,由于新來(lái)員工不熟悉電腦系統(tǒng),記錯(cuò)了顧客約定時(shí)間。蛋糕店高經(jīng)理表示,店方準(zhǔn)備進(jìn)行雙倍蛋糕價(jià)格的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并將送上一束鮮花向宋女士道歉。
但宋女士表示不接受,并堅(jiān)持要求對(duì)方給予10倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(來(lái)源:法制晚報(bào))
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