日前，在12319民生服務(wù)監(jiān)督臺(tái)的幫助下，因吃變質(zhì)面包引起腹瀉的一名吳姓消費(fèi)者得到近千元賠償。
據(jù)當(dāng)事人吳先生介紹，當(dāng)天下午約5點(diǎn)，他在市區(qū)紅柱子的一家餅家分店購(gòu)買了30多元的面包，小票單號(hào)為：120318155519nvyz。當(dāng)晚8點(diǎn)，他孩子吃完后不久出現(xiàn)腹瀉癥狀，后前往醫(yī)院治療。從醫(yī)院回家后，他自己也吃了些面包，想不到過(guò)不久自己也開(kāi)始鬧肚子。他這才查看這批面包上的保質(zhì)期，原來(lái)當(dāng)天是最后期限。次日，他找到店家反映，想讓他們道歉后給予更換面包。服務(wù)員竟稱必須提供之前購(gòu)買的所有面包，才可以更換。他不解地質(zhì)問(wèn)，有些面包已經(jīng)吃了，怎么全部提供？無(wú)奈，他開(kāi)始撥打12315尋求幫助，可是這條熱線一直占線。后來(lái)，他撥通12319進(jìn)行了反映。
當(dāng)天下午，他便接到餅家店長(zhǎng)電話，約他前往店里洽談。后來(lái)，店家不僅退回了面包購(gòu)買款，還給予部分醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等總共900多元的賠償。他說(shuō)，處理中，這名店長(zhǎng)的態(tài)度十分誠(chéng)懇，讓他感動(dòng)。來(lái)源 湄洲日?qǐng)?bào)