市民徐小姐本月17日在樂天瑪特樓下的85℃買了七組“北海道戚風蛋糕”,價值84元。18日晚,分給朋友們吃時,其中一位朋友發(fā)現,在蛋糕邊緣,靠近包裝紙盒壁處,嵌著一塊黑色的東西,仔細一看居然是只黑色的蟲子——這只蟲子分明就是被做進了蛋糕中。朋友們都很緊張,對于吃下的三組蛋糕感到相當惡心,至于剩下沒有拆封四組蛋糕,也再無心思下咽。
接到徐小姐的投訴,為了進一步證實情況,記者查看了徐小姐手中保留的“證據”,發(fā)現確實如徐小姐所說,這塊蛋糕里真真兒地“躺”了一只小黑蟲。這塊蛋糕的生產日期是2011年10月17日,保質期到18日,其他幾組蛋糕也是同一日生產的。
據徐小姐介紹,吃到蟲子后,徐小姐和朋友們當即找到了85°C,希望他們給個說法。為了不影響店里的生意,徐小姐等人并沒有將事情鬧大,只是找到了店里的工作人員要求賠償這7組蛋糕的錢,但是工作人員的答復讓徐小姐等人很吃驚,他們堅持這是廠家的質量問題,蛋糕不是門店現做的,不能給予賠償;剩下的四組蛋糕可以退掉,也可以賠償40元的蛋糕劵。徐小姐和朋友們覺得這種處理方式不能讓他們滿意:這些蛋糕是廠家生產的,但是是在門店銷售的,有什么理由不賠償,而且他們吃了有問題的蛋糕,沒讓店里以一賠十就不錯了,現在卻連賠償這7組蛋糕的錢都做不到。爭執(zhí)的過程中,店員居然還冒出了“這個事情可能是蛋糕本身的問題,也可能是外部原因”、“你們吃了三組蛋糕,又不是每一組里面都有蟲,所以說不可能賠償你們吃掉的三組蛋糕的錢”這樣推卸責任的話。徐小姐等當事人認為,店家分明就是想把責任推給他們——只要是有一點眼力的人都可以看出,這只小黑蟲是生產過程中被做進蛋糕的,根本不可能是吃的時候飛上去的!由于店家負責人不在,雙方一時沒有達成一致的處理意見,工作人員讓徐小姐等人第二天到店里找負責人協(xié)商。
19日上午11點,在記者的陪同下,徐小姐和朋友又來到了85°C,恰巧碰見了另一位來維權的吳先生。原來吳先生前一天晚在85°C買了一杯奶茶,喝的時候居然也發(fā)現了一只蟲子。吳先生的維權意識很強,當天特意約來了媒體的朋友,要店家給個說法,但是店家居然給出了“這些是有糖分的食物,混進去一些蟲子也在所難免”的回應。店家看到徐小姐也過來了,干脆就不搭理他們了,聲稱不營業(yè)了??煽吹狡渌櫩瓦€在店里進進出出,徐小姐和朋友們很是惱火,“難道就是對我們不營業(yè)了嗎?!”店里的負責人依舊堅持前一天的處理方法,說如果徐小姐等當事人還不滿意,只能等待消協(xié)來協(xié)調。
徐小姐和吳先生打算就此事聯系有關部門,希望最終能有一個滿意的結果,我們也將對此事繼續(xù)關注。
淮安新聞網
