昨日，市民戴女士向本報投訴，她日前在民德路狀元橋附近的綠耘便民連鎖買到了有問題的巧克力，記者介入后店方同意按原價三倍賠償。
昨日下午，記者接到戴女士投訴稱，日前她在民德路狀元橋的綠耘便民連鎖店購買了一盒德芙巧克力，拿回家之后便放入冰箱冷藏。昨日上午食用時，發(fā)現(xiàn)巧克力泛白，而且入口有粉狀口感，吃了兩塊后竟然出現(xiàn)鬧肚子的現(xiàn)象。戴女士覺得可能是巧克力的問題，便到店里討說法，但店長僅同意退換這盒巧克力，并把這盒巧克力收走給戴女士開了一張欠條。戴女士覺得不合道理，食品出現(xiàn)質(zhì)量問題影響了顧客身體健康怎能退貨了事呢？
昨日下午，記者隨戴女士來到綠耘便民連鎖民德路店時，一位同樣購買了德芙巧克力的黃女士也來找店長討說法。記者一打聽發(fā)現(xiàn)，戴女士和黃女士購買的巧克力是同一個問題。
經(jīng)過交涉，連鎖店負責人黃先生以原價的三倍賠償了戴女士和黃女士，但是黃先生認為該店銷售的巧克力沒有任何質(zhì)量問題，不過他表示，該店里的德芙巧克力已經(jīng)全部下架。
隨后，記者致電德芙公司客服電話，客服告訴記者，巧克力出現(xiàn)這種情況和產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，問題應(yīng)該是出現(xiàn)在運輸和銷售渠道環(huán)節(jié)，可能是保存不當。來源： 南昌晚報