《格調(diào)實戰(zhàn):同興如何成為鄧州老大?》

項目背景:
鄧州同興面包,從趙總父親那代干起,一直到趙總接手,歷經(jīng)20年,發(fā)展成為7家連鎖的規(guī)模;趙總堅持干直到2014年下半年,實在堅持不下去了,為什么?
1、七家店,營業(yè)額低下,入不敷出;
2、關(guān)店吧,不甘心,繼續(xù)吧,卻無能為力,依然虧損;
3、朋友的幫助,依然無法幫到企業(yè)的成長,
4、家人的壓力,大家都心力憔悴;
5、傳統(tǒng)的店鋪格局,模糊的品牌定位,老齡化的消費群,固化的經(jīng)營思維。。。。
6、新品牌YS進駐鄧州,新的模式,新的格局,新鮮現(xiàn)烤的產(chǎn)品,更讓同興雪上加霜;
。。。。。。
本連載講述格調(diào)烘焙咨詢歷經(jīng)12個月,幫扶鄧州同興,從死亡邊緣,助力成長成為10家連鎖,營業(yè)額翻3倍,從虧損嚴重到利潤豐厚,成為鄧州烘焙的領(lǐng)導者的案例過程;
(接上篇)
格調(diào)調(diào)研完對手及鄧州市場后,做出大膽決策:
開樣板店,
重新設計商業(yè)模式,
重新品牌定位,
重新消費群定位!
為什么這樣說?因為我們知道:
1、戰(zhàn)略,企業(yè)發(fā)展的方向,關(guān)鍵是做什么,不做什么。
2、客戶,是我們的衣食父母,關(guān)鍵是選擇目標客戶。
3、模式,選擇企業(yè)自己的做法,關(guān)鍵是獨特性。
4、產(chǎn)品,給客戶提供價值載體,關(guān)鍵是選擇目標客戶的需求。
5、組織,分而治之的架構(gòu),關(guān)鍵是和企業(yè)的戰(zhàn)略模式匹配。
6、人員,讓組織運作有效的動力源,關(guān)鍵是和組織要求的匹配。
7、系統(tǒng),讓組織運作有效的工具,關(guān)鍵是引入適合企業(yè)規(guī)模的工具。
8、控制,是讓企業(yè)運作有效的機制,關(guān)鍵是信息的流暢和對信息的應用。
問題一旦出來,戰(zhàn)略思維出來,怎么落地?第一步棋怎么下?
余老師的決定是:
把店開在對手隔壁
這個決策,對于趙總來講,如同天方夜譚,他脆弱的心臟視乎承受不了,這也是他想都不敢想的事情,按他的話講:
余老師啊,他們?nèi)巧虾#不者^來的專業(yè)技術(shù)班子,訓練有素,管理有方,我們開在隔壁,風險太大了吧?
老余問,什么是風險?
不敢干就是風險;
你認為有風險,老余認為安全;
風險就是機會,
你怎么就認為格調(diào)沒有方法治TA?
你怎么認為格調(diào)不能讓你比TA更強大?
當天,老余硬是啦著趙總,必須想盡一切辦法,把隔壁的鋪面拿下來,就這樣定了!
蒼天有眼,老余假裝一個上海投資公司,帶著趙總?cè)ヅc3家鋪面競爭者搶鋪面;
房東:租金13萬5,你們都要,誰出價高,我給誰;
租方甲:我出13萬6;
租方乙:我出13萬8;
租方丙:我出14萬;
(余老師見了這個陣勢,偷偷把趙總叫過來,嘀咕了兩句,趙總就出去打電話了)
余老師:我不出價!
房東:不出價怎么能行,你要鋪面嗎?
余老師:要,必須要!一定要!
房東:要你就報價吧!
余老師:不管他們報多少,我永遠多5000,我一次性交一年房租,以后報價別再問我,加5000就是我的報價;(我看見了房東臉上露出了不經(jīng)意的笑容);
不出10分鐘,趙總的媳婦就拎著個袋子進來了,還買來了一箱礦泉水,每人發(fā)了一瓶,然后把袋子往桌上一放,說余老師15萬拿來了(現(xiàn)在知道余老師給趙總嘀咕了什么吧?);
再看那三個競爭者,他們一個個眼睛都綠了,其中一個說:
算了,別搶了,搶不過這個余老師,人家把一年的房租都拿來了,他又不報價,還搞個屁;
我突然發(fā)現(xiàn),趙總臉上露出了憨厚而可愛的笑容;
這,就是競爭,烘焙品牌間的競爭與租房是一個理,勢!
你競爭都不敢競爭,做烘焙干什么?
你強都不敢搶,做烘焙做什么?
現(xiàn)在的烘焙時代,就是搶,不要命的搶,
社會就是這樣,你強他就弱,你弱他就強;
就這樣,余老師和趙總硬是把對手隔壁的這個鋪面“搶”了過來;
樣板店打造
搶下鋪面,格調(diào)沒有任何的拖拉,第二天就帶領(lǐng)設計隊伍進入了戰(zhàn)斗狀態(tài),開始SWOT頭腦風暴分析:
1、對手店鋪的優(yōu)點在哪里?
2、對手店鋪的不足在哪里?
3、采取什么模式可以和對手差異化?
4、在哪些方面去超越對手?
5、我們的機會在哪里?
6、我們的威脅在哪里?
歷經(jīng)5天,平面圖出來了,修改,改良;
歷經(jīng)10天,效果圖出來了,修改,改良;
歷經(jīng)15天,施工圖出來了;
歷經(jīng)50天,樣板店就出現(xiàn)在趙總面前;
按照他的話講就是:余老師啊,我兩月都睡不著呀,今天可以睡個安穩(wěn)覺了,一個字,牛!兩個字,牛B!

打蛇打七寸
對手不是現(xiàn)烤強嗎?
OK,換產(chǎn)品,差異化,他賣的我不賣;
對手“XXX”產(chǎn)品不就是明星產(chǎn)品嗎?
OK,做成一樣,捆綁促銷策略,比他便宜五毛!
對手不是生日蛋糕多嗎?
OK,蛋糕單品開業(yè)爆炸,先拉掉你半年的銷量!
。。。。。。
我們知道:
一步步的策略,
一步步的布局,
一步步的規(guī)范管理,
一步步的體系完善,
一步步的產(chǎn)品組合,
一步步的員工職業(yè)化訓練,
接下來:
開業(yè)宣傳策略,
開業(yè)貨品策略,
開業(yè)人員策略。。。。。。
在試營業(yè)一周后,同興樣板店,迎來了開業(yè);
只能用萬人空巷來形容開業(yè)盛況,
這,只是形容,用數(shù)據(jù)說話,生日蛋糕,三天超過600個,會員突破2000張,銷售額過六位數(shù),充卡過六位數(shù)的N倍(涉及商業(yè)機密,數(shù)據(jù)就不透露了)
打破了同興20年開業(yè)的歷史,單店開業(yè),實現(xiàn)了三天收現(xiàn)“X00000”的奇跡,讓趙總及其家人是想都不敢想的;
至于隔壁,只能說三個字:干瞪眼;
四個字:始料不及!


市場營銷與創(chuàng)新
余老師要說,企業(yè)只有兩項職能:市場營銷和創(chuàng)新;
市場營銷是最基本的職能,其目的,就是創(chuàng)造顧客,只有市場推銷和創(chuàng)新,才能產(chǎn)生出經(jīng)濟成果,其余的一切都是“成本”。所以不能把它看成企業(yè)中的人事等相提并論;
市場營銷需要單獨的工作和一套不同的活動,但它首先是整個企業(yè)的一個中心,從其最終成果來看,即從顧客的觀點來看,市場營銷就是整個企業(yè),因此,企業(yè)的所有領(lǐng)域都必須貫徹著對市場推銷的關(guān)心和責任。從顧客、從顧客的人口統(tǒng)計、顧客的實際、顧客的需要、顧客的價值觀出發(fā)。
問題不是“我們要出售些什么?”而是“顧客要買些什么?”
它不能講“我們的產(chǎn)品或服務有這樣一些效用”而講“顧客所追求、重視和需要的是這樣一些滿足?!?/P>
市場營銷的目標是對顧客有很充分的了解,產(chǎn)品和服務完全適合顧客的需要而自然售出。
而創(chuàng)新,必須是有系統(tǒng)的、有目的開展,創(chuàng)新工作組織起來的最好方法是把它作為整個企業(yè)的一項活動,而不是某一職能部門的工作。
同時,企業(yè)中的每一個管理單位應該承擔創(chuàng)新的責任并有明確的創(chuàng)新目標。每一單位應該負責對公司的產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新做出貢獻,它還應該有意識地為改進它所從事領(lǐng)域(銷售或會計、質(zhì)量管理或人事管理)的技巧而努力。
我們以“鄧州最大蛋糕”為引爆點,在樣板店門口連續(xù)三天,每天做十米的大蛋糕,“憑小票免費領(lǐng)取”(笑,小票意味著買了一單,一元也是愛),消費者不是愛占小便宜嗎?OK,買最便宜的蛋撻,5元4個,這一策劃,讓同興三天開業(yè)的客單數(shù)達到了8625單,實屬罕見;
在消費者眼里,最大就是最好,最大就是最牛,最大就是老大!
老余就這樣潛移默化的將品牌定位植入了消費者的腦袋中;
(未完待續(xù))武漢格調(diào)烘焙管理咨詢有限公司
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